几年以来出现了多起因消费者维权受阻而引发的社会事件，如光通公司“龙纹剑”纠纷、网星公司“9000W”官司、九城公司暴力冲突、金山玩家逼宫、盛大玩家自焚等等。几乎所有知名网游公司在过去一年中都曾遭遇过同类事件。

　　有业内人士指出，虚拟财产的保护是社会发展的一个必然趋势，相关主管部门近年来一直在利用行政手段来维护市场环境，来保护消费者和企业的权益。但庞大的消费群体则认为，当行业发展到一定阶段，仅仅依靠行政手段是不够的，特别是虚拟财产保护的问题，玩家这个特殊的消费群体特别希望并需要司法界的积极参与，为产业的发展提供更多的法律保障。

　　但是，对一个新事务的立法需要一个较长的过程。因此，也有观点指出，在目前情况下，随着玩家维权意识的提高，在等待国家相关法律法规出台的同时，运营商的积极作为被认为是解决网络游戏维权问题的一大关键所在。同时，作为营运商，如何保护好玩家的权益，不仅是继提高在线人数之外的又一重大课题，也是关系自身存活和可持续发展的基础。

　　虽然有很多运营商都意识到对玩家权益保护的重要性，但是鉴于运营商和玩家的权益在根本上是既合作又对立的状态，运营商主动对消费者权益进行保护，到底能进行到何种程度，却又令人心存疑虑。网络游戏作为一种“高新产品”消费依然面临维权之困。