去年，上海鸿利（金酷游戏）因为戴尔的服务器问题，造成《魔界》及其官方网站、数据备份和玩家充值系统经常性瘫痪，预计损失超过三百万。同时给新《魔界》的玩家带来极其恶劣的影响，尤其金酷的用户们深受其害，在金酷极尽努力之下平复用户们的情绪，但是造成一切的根源却迟迟没有回应。

在戴尔公司的多次阻挠和拖延之后，终于，上海鸿利数码科技有限公司起诉与电脑提供商戴尔（中国）有限公司的计算机服务器买卖合同纠纷一案将于2008年6月19日在厦门法院正式开庭审理。

对这一情况，为了维护消费者们的合法权益，也为了金酷游戏广大深受其害的游戏用户，金酷CEO老葛为来广大玩家用户亲自远赴厦门，参加6月19日的开庭审理。

发生事件之后，老葛亲自向所有受到本次“服务器事件”影响的广大玩家表示最真诚的歉意，同时也对在面临这种状况却依然在游戏中坚持的各位玩家表示最衷心感谢。尤其在当时那种情况下，玩家对《魔界》仍然不离不弃，让老葛深受感动。

所以为了在背后默默支持的成千上万游戏玩家，也为了维护网络游戏运营商的合法权益，老葛亲自远赴厦门，即使面对戴尔这样世界级强大的对手，他也会尽力奋战到底，为了全体用户和合法权益做出每一步！

请广大的用户继续支持金酷，老葛已经奋战在第一线，我们相信有理者必胜！

案情简要回顾——

2007年1月12日，鸿利公司从戴尔公司处购买了12台服务器，用于其运营的网络游戏新《魔界》。该些服务器频繁发生硬件故障、导致断网。其后虽经多次维修，断网故障仍时有发生。鸿利公司无奈只得将该些服务器关闭并拆除，并且采购了其他公司的服务器，才避免此类事故的再次发生。

对于鸿利公司的损失，因多次协商无果，鸿利公司遂向服务器所在地杭州市法院起诉戴尔公司要求赔偿。不料戴尔公司竟然提出管辖异议要求将案件移送其所在地厦门法院管辖。当案件被移送厦门法院管辖后，法院第一次开庭前戴尔公司再次提出延期举证申请，于是将开庭时间又再次拖延。2008年6月19日，才在厦门法院正式开庭审理。