网吧独立研究人士刘创新先生，最近出版了他的新著《网吧管理学概论》。网吧管理学，是一门关于网吧的产生发展、经营管理及其规律的科学，是帮助人们成为成功经营者、优秀管理者的学问。代表了网吧行业理论研究的最新成就，对广大读者是帮助、是福音、是好事。

最近，就网吧的价格机制等有关问题，创新先生接受了本刊采访。

外行关于网吧利润的计算错误

“2007年12月20 日互联网记者爆料：北京市的1400多家网吧，上座率均在70％以上，平均年收入过百万元，其中拥300台机器的网吧年收入达400万元以上。”

诸如此类报道被广为转载，对网吧的负面影响很大。其实这种算法不反映大多数网吧的实际经营状况，因此不具有普遍性。对这种算法，大多数网吧业主不以为然，他们认为记者的算法属于外行的盘算，误差很大，网吧不可预料的成本太多，更何况一些人根本就没计算成本。

影响价格的主要因素

网吧的成本包括“硬投资和软投资”开支。硬投资指看得见的开支，大致包括硬件、软件以及场所建设等，主要是指机器硬件、网络设备、桌椅、宽带、空调、装修、房租、水电等投资。软投资，指不易固定而又确实会发生的开支，主要是指申办营业证照成本、员工工资、机器硬件损耗、政府征收的各种税费、营造生存的人际环境、意外消费等开支。

经营中的支出主要有：电费、网费、折旧费、人员工资、各种税（费）、房租、不可预见开支。经营收入主要有：顾客上机费、饮料香烟销售费、点卡销售费、食品销售费、变卖旧品费、电话费、网络资料下载打印、数码照片打印、与各种运营商相关合作收入等。

经营中对价格与利润影响最大、最有效、最关键的因素是增加上座率、增加顾客上机小时和延长营业时间。其中一项发生变化就会对价格与利润产生很大影响。

降低成本，数中有术

降低成本的主要渠道是房租、接入费、损耗、减员增效、控制预算外支出等。精打细算是一条至关重要的法则，而且大有文章可作。如场所内的固定电话就很有讲究，不安装则不够档次，安装了如果管不好，任人“海打呼天”则造成浪费。比较好的办法是安装固定投币电话，既避免了浪费又增加了收益。南京有一个网吧的固定投币电话一年能挣出一个员工的工资来。如果说精打细算是个细节问题，那么正灵验了“细节决定成败”的法则。

增加利润的主要渠道是提高上座率、增加营业时间、协调与控制价格。业主必须时时跟踪成本，观察效益，并及时作出调整。以南京一个拥有123台电脑的网吧为例进行框算，其员工的配置为：收银员3人， 技术服务生3人，保洁员3人，现场经理2人（一正一副），保安1人，炊事员1人，共13人。加上经营支出，每月成本不含设备折旧，为45000元。

各项投资成本之和不少于80万元/年。如果每台营业额为20元/天。折旧率计算方法为：第一年折旧率为60%，第二年折旧率为30%，第三年折旧率为10%，三年后的旧设备如果能卖到投资时的10%至15%就不错了。

这里面不包括至少一次全面升级的费用。平均每年挣11万元。三年内的一次全面升级，费用要用去利润的40%左右，即13.2万元左右。这样一来，三年的利润只有19.8万元了。尚未排除意外成本和不可预见的支出。

如果网吧场地再大一些，能增加50台。为此所增加的成本只有房租、电费和50台设备费。这样就摊薄了经营、公关、处罚等成本，相对地也就额外增加了利润。但是，如果在居民生活区超过180台，极有可能因客源不足，造成资源浪费，形成亏损。可见规模决定效益。规模适当，则赢；不当，则输。

其次，以一个123台电脑的网吧为例计算每台每天的成本利润。即：总成本45000元÷123台÷30天＝12.2元/天/台。如果每台每天营业额为15元，那么，利润为15一12.2＝2.8元/天/台。

往往有新经营者会这样